支付宝「五福」

支付宝红包收集「五福」的运营活动是不是成功的呢?我认为是成功的。

支付宝这次运营活动的设计有以下几个点:

  1. 收集「五福」的渠道有以下几个:

    • 添加支付宝好友;
    • 春晚的时候「咻一咻」;
    • 支付宝好友转赠「五福」;
  2. 运营活动持续时间长,1月28号就有人开始收集「五福」了;

  3. 总的奖励比较高;

通过这几点推算出,这次运营活动的KPI应该是:

  1. 每个用户新添加好友的数量;

  2. 春晚期间,每个用户平均「咻一咻」的次数;

    更重要的数据应该是广告展现的次数,包括「五福」上面的广告和「咻一咻」过程中产生的广告,这才是有价值的,单论「咻一咻」的次数没有任何意义,只能做参考。阿里的PR只宣传「咻一咻」的次数也是鸡贼。

单从这两个KPI指标来看,运营活动无疑是成功的。支付宝的官方数据显示:有11亿对好友成为了支付宝好友,互动平台的总参与次数达3245亿次,「咻一咻」峰值达到210亿次/分钟,从地区分布看,三四线城市的参与用户占比达到了64%,明显超过了一二线城市。从数据上来看,本次运营活动已经好的不能再好了,支付宝获得了想要的所有效果。

至于从产品或者运营角度来说,本次运营活动做的好不好,那是另外一个话题了。